- طریقه ثبت سفارش در سایت به چه صورت است؟
پاسخ: تنها راه ثبت سفارش از طریق ثبت نام در سایت و وارد نمودن اطلاعات کامل فردی می باشد.

 

- طریقه ارسال سفارشات به چه صورت است؟
پاسخ: کلیه سفارشات به صورت پست ویژه و پیشتاز بسته بندی و ارسال می شوند و در بعضی مواقع هم برای ارسال از طریق ترمینال باربری اقدام می شود.


 

- مدت زمان لازم برای ثبت سفارش؟
پاسخ: مشتریان عزیز توجه اکید داشته باشید که حداقل دو هفته قبل از تاریخ مراسمتان نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید.


 

-اگر کسی بدون توجه به زمان بندی دو هفته ای تا مراسم برای ثبت سفارش اقدام کرد امکان لغو سفارش وجود دارد؟
پاسخ: فقط تا 24 ساعت زمان برای لغو سفارش در نظر گرفته شده است، بعد از 24 ساعت به هیچ عنوان سفارش ثبت شده لغو نمی شود،

فقط با  پرداخت هزینه بیشتر که طی تماس تیم پشتیبانی با مشتری برقرار می شود مبلغ مشخص شده و سفارش در مدت زمان سریع تری آماده و ارسال می شود.


 

- آیا امکان ارسال مدل های شیشه ای و شکستنی هست؟
پاسخ: بله، بسته به مدل سفارش و مکانی که باید ارسال شود با ترمینال باربری یا پست هماهنگ می کنیم و ارسال انجام می شود
(توجه داشته باشید ما همه جوانب بسته بندی شکستنی را به طور کامل رعایت می کنیم ولی در نهایت مسوولیت ارسال سفارشات شکستنی با مشتری عزیز است)

 

 

- آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟
پاسخ: توجه داشته باشید فقط و فقط تا 24 ساعت زمان برای لغو سفارش در نظر گرفته شده در غیر اینصورت به هیچ عنوان مبلغی برگشت داده نمی شود.

 

 

- آیا امکان تغییر مدل بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟
پاسخ: به هیچ عنوان بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه مدل تغییر نمی کند. فقط می توانید رنگ بندی و تزیینات را به سلیقه خود تغییر دهید، پس در انتخاب مدل نهایت دقت را بفرمایید.


 

- آیا امکان تغییر در رنگ و تزیینات به کار رفته در مدل ها وجود دارد؟
پاسخ: بله، هرگونه تغییر مطابق سلیقه شما عزیزان در رنگ و تزیینات به کار رفته امکان پذیر است. به محض ثبت سفارش تیم پشتیبانی سپیدآذین با شما تماس گرفته و جزئیات سفارش را با شما هماهنگ می کند.

 

 

- آیا برای کسی که فقط چند روز به تاریخ مراسمش باقی مانده امکان ثبت سفارش وجود دارد؟
پاسخ: در صفحه اصلی سایت در قسمت مدل های آماده ارسال یکسری از نمونه کارها همیشه آماده ارسال هستند و بدون نیاز به زمان ساخت برایتان ارسال می شوند
 

(توجه داشته باشید که در این نمونه ها تغییری درمدل و رنگ بندی و تزئینات نمی توانید بدهید، کارها ساخته شده و آماده ارسال هستند)
مطابق با سلیقه خودتان هرکدام که مد نظرتان بود انتخاب کرده و ثبت سفارش را انجام دهید.